Garantie

12. GARANTIE

Les conditions de garantie suivantes s’appliquent à tous les produits fabriqués au Portugal par Begolux – Iluminação Unipessoal Lda, dont le siège social est situé Rua Vasco da Gama nº65 4510-682 Fânzeres.

12.1. Période de Garantie

12.1.1. Les collections réalisées soi-même sont garanties pendant 5 ans à compter de la date d’émission de la facture.

12.1.2. Tous les autres produits produits et fabriqués par Begolux – Iluminação Unipessoal Lda. sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date d’émission de la facture.

12.1.3. Les produits couverts par la garantie de 5 ans sont les produits de la gamme:

• Infinity
• Infinity Slim
• Infinity XSlim
• Luminaires Circulaires
• Luminaires Tubulaires
• Matériaux Naturels
• Éclairage Architectural

12.2. CONDITIONS DE GARANTIE

12.2.1. Begolux – Iluminação Unipessoal, Lda. n’assume la garantie des produits qu’elle fabrique que s’il est possible de vérifier – les non-conformités de fabrication qui entraînent des pannes ou des dysfonctionnements ; et/ou, cumulativement, s’il est vérifié que les Produits ont été correctement installés et utilisés conformément aux instructions fournies par elle, ainsi que si la température et la tension utilisées sont correctes et conformes aux valeurs recommandées.

12.2.2. Si l’un des produits mentionnés dans la clause 12.1.3 ci-dessus présente un défaut de matériau ou de fabrication :

– L’article ne doit pas présenter de traces d’installation et/ou d’altération ;

– Le produit doit toujours être retourné dans son emballage d’origine, sans aucun signe d’utilisation.

– Si les produits n’ont pas été achetés directement auprès de Begolux, vous devez contacter le détaillant responsable pour obtenir des informations sur les procédures à suivre ;

– La décision de réparer ou de remplacer le produit, en tout ou en partie, relève de la seule décision de Begolux.

12.2.3. Aux fins du présent article, les produits/articles couverts par la garantie doivent être livrés dans les locaux de Begolux – Iluminação Unipessoal, Lda, situés Rua Vasco da Gama nº65 4510-682 Fânzeres, qui, après avoir vérifié l’anomalie, les remplacera.

12.2.4. Pour des raisons de procédure interne, toute demande de garantie doit être formulée par écrit et accompagnée de la facture d’achat correspondante.

Les clauses d’exclusion de garantie sont les suivantes :

– L’installation et l’entretien incorrects ou inadéquats : Installation incorrecte ou déficiente, sans respect des recommandations du fabricant, ainsi qu’en désaccord avec les bonnes règles d’installation et de manipulation du matériel électrique.

– Modifications ou réparations non autorisées ;

– Conditions environnementales ne convenant pas au produit en question ;

– les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation ou une négligence ;

– Les kits d’urgence bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication ;

– Les éléments suivants ne sont pas couverts par cette garantie : Les consommables (ampoules, LED, starters et batteries) et tout produit non fourni par Begolux.

– Tout produit non produit ou fabriqué par Begolux Iluminação Unipessoal, Lda.

– Begolux Iluminação Unipessoal, Lda. se réserve le droit de vérifier que toutes les conditions de garantie sont remplies et de procéder à une expertise afin de vérifier le défaut en question.