Conditions Générales de Vente

1. CHAMP D’APPLICATION

1.1. Tous les contrats d’achat de marchandises sont régis par les présentes conditions générales de vente, auxquelles il ne peut être dérogé que par accord exprès et écrit des parties. Dans ce contexte, toutes les commandes passées par les clients présupposent qu’ils ont pleinement connaissance des présentes Conditions Générales de Vente.

1.2. En référence à ce qui précède, il est important de préciser que les présentes Conditions Générales ont été communiquées au client lors de l’ouverture du compte, et que le client est réputé avoir accepté d’être lié par elles, dans les termes précis décrits ci-dessous.

1.3. BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA. a le droit d’annuler toute commande si le client n’a pas accepté les présentes conditions générales.

2. PRINCIPALES OBLIGATIONS DES PARTIES :

ORDRE :

2.1. Une fois la commande de livraison de matériel reçue, BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA. s’engage à l’exécuter dans les conditions convenues. En contrepartie, le CLIENT sera tenu d’acheter le matériel demandé aux mêmes conditions. En cas d’annulation totale ou partielle d’une commande pour des raisons de force majeure, le CLIENT sera responsable de tous les frais et dépenses découlant de cette annulation.

2.2. La proposition/commande, une fois paraphée et/ou envoyée par le CLIENT, fait automatiquement office de commande conformément aux conditions spécifiques qui y sont énoncées. Dès réception de la commande, BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA. prendra les mesures nécessaires pour fournir les produits au CLIENT.

3. CONDITIONS DE FOURNITURE :

3.1. Aux termes des présentes conditions générales de vente, BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA., s’engage à livrer les produits faisant l’objet du Bon de Commande, conformément à la Proposition soumise et acceptée par le CLIENT, dans les délais convenus et dans le strict respect des conditions contractuelles, de la législation applicable, des règles de l’art et des directives générales qui peuvent être données par le Client, ainsi qu’à informer le CLIENT en temps utile de tout événement susceptible de compromettre l’exécution de ses obligations contractuelles ou le délai stipulé pour leur exécution et leur livraison.

Toute modification de ces règles ne sera valable que si elle est préalablement acceptée par écrit.

4. CONDITIONS COMMERCIALES

PRIX :

4.1. Le prix du contrat, ainsi que les conditions de paiement, correspondent à ceux décrits dans la proposition de BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA, acceptée par le CLIENT.

4.2. Le prix du contrat ne peut être modifié que dans les cas expressément prévus par le contrat, à savoir par écrit.

4.3. Dans le délai stipulé dans la proposition, BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA. émettra et enverra au CLIENT une facture correspondant au prix ou à une partie du prix des marchandises livrées.

4.4. Les factures sont émises en deux exemplaires et doivent mentionner le numéro du bon de commande.

4.5. Les prix sont toujours ceux en vigueur à la date de la fourniture, à moins qu’il n’existe une proposition dont le prix et les autres conditions ont été convenus à l’avance.

4.6. Les prix sont unitaires et peuvent être modifiés sans préavis, les listes de prix, ou dans le cas de propositions faites après l’expiration de la période de validité présentée.

4.7. Les prix ne comprennent pas les taxes, telles que la TVA ou d’autres frais légaux.

4.8. Tous les prix spéciaux convenus, les paiements anticipés requis ou les conditions de paiement spéciales pour les projets respecteront les conditions exprimées dans la proposition soumise par BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA.

5. LIVRAISONS, EXPÉDITIONS ET FRAIS D’EXPÉDITION

5.1. Le lieu de livraison des marchandises est indiqué dans la proposition/commande et le transport peut être effectué aux frais de BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA ou aux frais du client.

5.2. Le déchargement des produits est toujours de la responsabilité du CLIENT, qui s’engage à veiller à ce que les ressources matérielles et humaines adéquates soient disponibles pour cette tâche, afin, entre autres, de minimiser le temps de déchargement et d’éviter les dommages.

5.3. En cas de non-respect des obligations énoncées au paragraphe précédent, BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA. a le droit de restituer le matériel, qui reste à la disposition du CLIENT, et ses obligations sont considérées comme remplies à tous égards, le paiement et tous les autres frais étant dus en conséquence.

5.4. Les frais d’expédition doivent toujours être convenus avec le vendeur responsable, approuvés par la direction de Begolux et décrits dans la proposition soumise par BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA.

5.5. Toute autre particularité concernant les commandes de poids et/ou de dimensions supérieures, quel que soit le mode de transport, doit être consultée auprès des services logistiques de l’entreprise.

5.6. Toute fourniture de produits, marchandises ou matériaux, non entièrement payée, réserve à BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA. le droit de rétention, ainsi que la propriété, prévue aux termes des articles 754 et suivants du Code civil sous l’article n. 409 du Code civil. 409 du Code civil.

6. COMMANDES ET DÉLAIS DE LIVRAISON

6.1. Les commandes sont subordonnées à la disponibilité des stocks dans l’entrepôt ou à l’indication d’une date de livraison, même s’il s’agit d’une prévision.

6.2. Le délai de livraison est considéré comme étant celui qui suit la réception de la commande, le respect des conditions convenues et les autres informations indispensables à l’acceptation de la commande.

7. CONDITIONS FINANCIÈRES ET DE PAIEMENT

7.1. Vente à crédit

La demande d’ouverture d’un compte/crédit doit être faite en remplissant le formulaire client correspondant.

La confirmation de la réception de nos informations d’ouverture de compte, l’acceptation des conditions indiquées, ainsi que les conditions exprimées dans les présentes conditions générales de vente.

L’escompte financier éventuel est pris en compte à partir de la date de facturation.

7.2. Remises financières

Conditions spéciales, lorsqu’elles sont spécifiées, acceptées et convenues, par exemple la confirmation.

7.3. Modes de paiement

7.3.1. Les modalités de paiement sont définies dans la proposition/la commande.

7.3.2. Le non-paiement, même partiel, des factures échues autorise BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA. à annuler ou à suspendre la fourniture des commandes en cours.

7.3.3. Sans préjudice des dispositions du paragraphe précédent, le non-paiement d’une facture dans les délais impartis entraîne immédiatement l’application d’intérêts de retard au taux d’intérêt commercial ou, à défaut, au taux maximum légalement admissible.

7.3.4. Outre les intérêts de retard visés au paragraphe précédent, une clause pénale obligatoire de 2 % du montant impayé de la facture est également due.

7.3.5. Les modes de paiement disponibles sont les suivants

Virement bancaire | IBAN : PT 50 0269 0652 00208254892 83 s/ BANKINTER.

8. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

8.1. Les parties contractantes s’engagent à considérer comme confidentiels tous les renseignements, documents et/ou fichiers transmis de quelque manière que ce soit entre elles ou auxquels elles ont accès, y compris les fichiers, listes, archives, bases de données, contrats, savoir-faire et autres documents liés, directement ou indirectement, à l’activité commerciale, aux secrets commerciaux, aux techniques et tactiques, aux clients et aux employés de ces dernières.

8.2. Les parties s’engagent à ce que les informations confidentielles, quel que soit leur support, ne soient portées à la connaissance que du personnel impliqué ou affecté à l’exécution des contrats octroyés en vertu du contrat, et elles s’engagent à veiller à ce que leurs collaborateurs mutuels respectent l’obligation de confidentialité à laquelle ils sont tenus par la loi et par le contrat.

8.3. Les parties s’engagent à protéger les informations confidentielles de manière appropriée ou conformément aux normes professionnelles applicables et à ne pas utiliser les données et informations fournies par l’autre partie à des fins autres que celles inhérentes à l’exécution du contrat.

8.4. En ce qui concerne les informations confidentielles auxquelles les parties ont accès, quel que soit leur support, notamment documentaire ou informatique, les parties s’interdisent expressément et réciproquement de:

a) d’en faire une copie, totale ou partielle, sauf pour une utilisation dans le cadre du Contrat, notamment à des fins de sauvegarde;

b) d’utiliser ou de laisser utiliser à des fins autres que celles nécessaires à l’exécution du Contrat;

c) divulguer, transmettre ou interconnecter avec toute entité les données et informations fournies par l’autre partie, sauf autorisation écrite en bonne et due forme.

8.5. Les parties conviennent que les informations suivantes ne seront pas considérées comme confidentielles:

a) les informations relevant du domaine public;
b) les informations dont l’autre partie a eu connaissance par des moyens légitimes;
c) les informations divulguées par la partie à un tiers sans aucune restriction;
d) les informations dont la divulgation est imposée par des contraintes légales ou administratives.

8.6. Si l’exécution du contrat/la fourniture de produits implique que BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA. ait accès à des données à caractère personnel, elle agira, dans le traitement de ces données, en tant que sous-traitant du Client respectif, s’obligeant à respecter, et à faire respecter par son personnel et ses prestataires de services, dans le traitement de ces données, l’ensemble de la législation sur la protection des données à caractère personnel, à savoir: s’abstenir d’utiliser, directement ou indirectement, à son profit ou au profit de tiers, les données personnelles dont il prend connaissance dans le cadre des commandes/Contrat; ainsi que de copier, modifier, supprimer, transmettre, divulguer ou permettre leur divulgation; s’obligeant, à cette fin, à mettre en œuvre et à exécuter toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection de ces données personnelles contre la destruction, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé, notamment celles qui lui sont communiquées par le Client, et respectera la Politique de protection des données et de la vie privée. Parallèlement, le Client s’engage à respecter les conditions énoncées ci-dessus.

8.7. Les Parties autorisent mutuellement que les données personnelles qu’elles se transmettent soient enregistrées dans des fichiers informatisés, traitées automatiquement et utilisées à des fins d’exécution du contrat, de facturation, de fiscalité, de publicité, d’envois promotionnels, etc. Ces données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et, par la suite, à des fins de communication commerciale et de divulgation, dans la limite de ce qui est prévu par la loi. Les parties seront responsables du traitement et de la collecte de ces données; toutefois, les droits d’accès, de suppression ou de rectification de ces données, ainsi que les droits de limitation et d’opposition à leur utilisation, et la portabilité des données fournies, doivent être exercés par le biais d’une communication écrite adressée aux sièges respectifs. Le consentement ne peut être retiré qu’une fois que la relation contractuelle entre les parties a pris fin, dans les conditions prévues par le présent document, et constitue une condition nécessaire à sa conclusion et à sa validité. Les deux parties ont le droit de déposer une plainte auprès de la Commission nationale de protection des données.

9. DROITS DE PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE

9.1. Le client garantit que le résultat de tous les travaux réalisés dans le cadre du contrat ne sera pas copié, ne violera aucun droit de propriété intellectuelle ou industrielle, y compris les dessins, brevets, modèles et dessins industriels, modèles d’utilité, droits d’auteur, entre autres, et sera un produit original, et s’engage à indemniser BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA. de tout dommage qu’une telle violation pourrait lui causer, ainsi qu’à payer toute rémunération et/ou compensation à des tiers due pour avoir copié, violé les droits d’auteur et/ou n’avoir pas été original.

10. SANCTIONS

Les remises financières effectuées par erreur ne seront pas prises en compte et la note de débit correspondante sera émise immédiatement.

10.1. Le non-respect des présentes conditions générales peut entraîner le non-paiement des primes ou des rappels éventuels.

11. RÉCLAMATIONS

Les réclamations concernant les biens/produits fournis doivent être présentées dans un délai maximum de 8 jours ouvrables à compter de la date de livraison, et aucune réclamation ne sera acceptée après ce délai.

Les réclamations doivent être formulées par tout moyen écrit (lettre, e-mail ou autre), directement auprès du service commercial, et il est essentiel d’identifier le produit concerné, le numéro de la proposition/commande à laquelle il correspond, ainsi que la quantité concernée et le défaut faisant l’objet de la réclamation.

Une fois la ou les réclamations acceptées par BEGOLUX ILUMINAÇÃO UNIPESSOAL, LDA, tout retour doit être effectué dans un délai maximum de 8 jours calendaires à compter de la communication de ce fait au Client, sous peine de déchéance.

12. GARANTIE

Les conditions de garantie suivantes s’appliquent à tous les produits fabriqués au Portugal par Begolux – Iluminação Unipessoal Lda, dont le siège social est situé Rua Vasco da Gama nº65 4510-682 Fânzeres.

12.1. Période de garantie

12.1.1. Les collections réalisées soi-même sont garanties pendant 5 ans à compter de la date d’émission de la facture.

12.1.2. Tous les autres produits produits et fabriqués par Begolux – Iluminação Unipessoal Lda. sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date d’émission de la facture.

12.1.3. Les produits couverts par la garantie de 5 ans sont les produits de la gamme (liste ci-dessous)

• Infinity
• Infinity Slim
• Infinity XSlim
• Luminaires Circulaires
• Luminaires tubulaires
• Matériaux naturels
• Éclairage Architectural

12.2. CONDITIONS DE GARANTIE

12.2.1. Begolux – Iluminação Unipessoal, Lda. n’assume la garantie des produits qu’elle fabrique que s’il est possible de vérifier – les non-conformités de fabrication qui entraînent des pannes ou des dysfonctionnements; et/ou, cumulativement, s’il est vérifié que les Produits ont été correctement installés et utilisés conformément aux instructions fournies par elle, ainsi que si la température et la tension utilisées sont correctes et dans les limites des valeurs recommandées.

12.2.2. Si l’un des produits mentionnés à la clause 12.1.3 ci-dessus présente un défaut de matériau ou de fabrication:

– L’article ne doit pas présenter de traces d’installation et/ou d’altération;

– Le produit doit toujours être retourné dans son emballage d’origine, sans aucun signe d’utilisation.

– Si les produits n’ont pas été achetés directement auprès de Begolux, vous devez contacter le détaillant responsable pour obtenir des informations sur les procédures à suivre;

– La réparation ou le remplacement total ou partiel du produit relève de la seule décision de Begolux.

12.2.3. Aux fins du présent article, les produits/articles couverts par la garantie doivent être livrés dans les locaux de Begolux – Iluminação Unipessoal, Lda, situés Rua Vasco da Gama nº65 4510-682 Fânzeres, qui, après avoir vérifié l’anomalie, les remplacera.

12.2.4. Pour des raisons de procédure interne, toute demande de garantie doit être formulée par écrit et accompagnée de la facture d’achat correspondante.

Les clauses d’exclusion de garantie sont les suivantes:

– L’installation et l’entretien incorrects ou inadéquats: Installation incorrecte ou déficiente, sans respect des recommandations du fabricant, ainsi qu’en désaccord avec les bonnes règles d’installation et de manipulation du matériel électrique.

– Modifications ou réparations non autorisées;

– Conditions environnementales ne convenant pas au produit en question;

– les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation ou une négligence;

– Les kits d’urgence bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication;

– Les éléments suivants ne sont pas couverts par cette garantie : Les consommables (ampoules, LED, starters et batteries) et tout produit non fourni par Begolux.

– Tout produit non produit ou fabriqué par Begolux Iluminação Unipessoal, Lda.

– Begolux Iluminação Unipessoal, Lda. se réserve le droit de vérifier que toutes les conditions de garantie sont remplies et de procéder à une expertise afin de vérifier le défaut en question.

13. NON-CONFORMITÉS

Begolux – Iluminação Unipessoal, Lda. ne peut garantir l’uniformité entre les photographies et le produit réel, ni le laquage d’un lot à l’autre, ni les décolorations dues à l’exposition aux rayons UV ou au passage du temps;

14. REMBOURSEMENT

14.1. Les retours ne sont pas acceptés pour les produits fabriqués en interne.

14.2. Les produits d’importation ne peuvent être retournés que dans les 5 jours suivant la date de facturation et doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, sans aucun dommage ou signe d’utilisation.