Las siguientes Condiciones de Garantía se aplican a todos los productos fabricados en Portugal por Begolux – Iluminação Unipessoal Lda., con sede en Rua Vasco da Gama nº65 4510-682 Fânzeres.
12.1. Período de Garantía
12.1.1. Las colecciones de fabricación propia tienen una garantía de 5 años a partir de la fecha de emisión de la factura.
12.1.2. Todos los demás productos producidos y fabricados por Begolux – Iluminação Unipessoal Lda. tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de emisión de la factura.
12.1.3. Los productos cubiertos por la garantía de 5 años son los productos de la Gama (lista abajo):
- Infinity
- Infinity Slim
- Infinity XSlim
- Luminarias Circulares
- Luminarias Tubulares
- Materiales Naturales
- Iluminación Arquitectónica
12.2. CONDICIONES DE GARANTÍA
12.2.1. Begolux – Iluminação Unipessoal, Lda. sólo asume la garantía de los productos que fabrica, si se verifican – No conformidades de fabricación que resulten en fallas o mal funcionamiento; y/o, acumulativamente, si se verifica que los Productos han sido correctamente instalados y utilizados de acuerdo con las instrucciones suministradas por ella, así como si la Temperatura y el voltaje utilizados son correctos y dentro de los valores recomendados.
12.2.2. Si alguno de los productos mencionados en la cláusula 12.1.3 anterior presenta defectos de material o fabricación:
– El artículo no debe mostrar evidencias de instalación y/o manipulación;
– El producto debe devolverse siempre en su embalaje original, sin señales de uso.
– Si los productos no han sido adquiridos directamente a Begolux, deberá ponerse en contacto con el distribuidor responsable para obtener información sobre los procedimientos a seguir;
– Es decisión exclusiva de Begolux la reparación o sustitución total o parcial del producto.
12.2.3. A los efectos de este artículo, los productos/artículos cubiertos por la garantía deberán ser entregados en las instalaciones de Begolux – Iluminação Unipessoal, Lda., sita en Rua Vasco da Gama nº65 4510-682 Fânzeres, la cual, tras verificar la anomalía, procederá a su sustitución.
12.2.4. A efectos de procedimiento interno, cualquier reclamación de garantía deberá realizarse por escrito y acompañarse de la correspondiente factura de compra.
Son cláusulas de exclusión de garantía las siguientes:
– Instalación y mantenimiento indebidos o inadecuados: Instalación indebida o deficiente, sin observancia de las recomendaciones del fabricante, así como en desacuerdo con las buenas normas de instalación y manejo de equipos eléctricos.
– Alteraciones o reparaciones no autorizadas;
– Condiciones ambientales no adecuadas para el producto en cuestión;
– Daños causados por accidentes, uso indebido o negligencia;
– Los kits de emergencia tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación;
– No están cubiertos por esta garantía Los consumibles (bombillas, LEDs, cebadores y baterías) y cualquier producto no suministrado por Begolux.
– Cualquier producto no producido o fabricado por Begolux Iluminação Unipessoal, Lda.
– Begolux Iluminação Unipessoal, Lda. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de todas las condiciones de garantía y de realizar un peritaje para verificar el defecto en cuestión.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con comercial@begolux.com.