Garantia

As seguintes Condições de Garantia são aplicáveis em todos os produtos fabricados em Portugal pela Begolux – Iluminação Unipessoal Lda., sediada na Rua Vasco da Gama nº65 4510-682 Fânzeres.

12.1. Tempo de Garantia

12.1.1 Coleções de fabrico próprio possuem uma garantia de 5 anos após a data de emissão da fatura.

12.1.2 Os restantes produtos produzidos e fabricados pela Begolux – Iluminação Unipessoal Lda., estão abrangidos por uma garantia de 2 anos, após a data de emissão da fatura.

12.1.3 Os produtos abrangidos pela garantia de 5 anos são os produtos da Gama:

• Infinity
• Infinity Slim
• Infinity XSlim
• Luminárias Circulares
• Luminárias Tubulares
• Natural Materiais
• Iluminação Arquitetural

12.2 – CONDIÇÕES DE GARANTIA

12.2.1 A Begolux – Iluminação Unipessoal, Lda., apenas assume a garantia dos produtos que fabrica, se dos mesmos se aferir

 – Não conformidades de fabricação que resultem em falhas ou mau funcionamento; e/ou, cumulativamente se verificar que os Produtos foram instalados corretamente e utilizados de acordo com as instruções por si fornecidas, bem como, se a Temperatura e voltagem usadas se encontram correta(as) mente e dentro dos valores recomendados.

12.2.2. No caso de algum dos produtos mencionados na cláusula 12.1.3 supra, apresentarem um defeito de material ou de fabrico:
 – Não deverá o artigo mostrar evidências de instalação e/ou de violação do artigo;
 – A devolução do produto, deverá a mesma ser sempre realizada na sua embalagem original, sem indício de uso.
 – Se a aquisição dos produtos não foi feita diretamente com a Begolux, deverá informar-se junto do revendedor responsável, acerca dos procedimentos a seguir;
 – É decisão exclusiva da Begolux a reparação ou substituição do produto no seu todo ou em parte.

12.2.3. Para efeitos do estatuído no presente artigo, deverão os produtos/artigos abrangidos pela garantia serem entregues nas instalações da Begolux – Iluminação Unipessoal, Lda., sito na Rua Vasco da Gama nº65 4510-682 Fânzeres, a qual, após verificação da anomalia, promoverá pela
substituição.

12.2.4. Para efeitos de tramitação procedimental interna, toda e qualquer reclamação de garantia deverá ser encetada por escrito acompanhada da correspondente fatura de compra.

São cláusulas de exclusão de garantia:
 – Instalação e manutenção imprópria ou inadequada: A instalação inadequada ou deficiente, sem observância das recomendações do fabricante e ainda, em desacordo com as boas regras de instalação e manuseio de equipamentos elétricos.
 – Alterações ou reparação não autorizada;

– Condições ambientais não adequadas ao produto em questão;

 – Danos provocados por acidentes, má utilização, ou negligência;

 – Os Kits de emergência têm 2 anos de garantia contra defeitos de fabrico;

 – Não se encontram cobertos por esta garantia:

     – Consumíveis (lâmpadas, leds, starters e baterias) e qualquer produto não fornecido pela Begolux;
     – Qualquer produto que não seja produzido ou fabricado pela Begolux Iluminação Unipessoal, Lda.

– A Begolux Iluminação Unipessoal, Lda. reserva-se no direito de verificar que todas as condições de garantia estão a ser cumpridas e a fazer uma avaliação especializada de modo a verificar a falha em questão.